Расчетно-кассовые центры
У каждого потребителя энергии могут возникнуть вопросы по порядку энергоснабжения, подключению электроустановок, электробезопасности, проведению расчетов, применяемым в расчетах тарифам, предоставляемым льготам, отключению за неоплату потребленной энергии и хищение энергии, восстановлению энергоснабжения.
В РУП «Брестэнерго» для повышения уровня обслуживания населения, приближения услуг к каждому потребителю энергии, улучшения их доступности работают 7 расчетно-кассовых центров:
- в г.Бресте, ул. Я.Купалы, 15А, тел. (0162) 46-88-88;
- в г.Барановичи, пр-т Советский, 41, тел. (0163) 41-12-10;
- в г.Кобрин, ул. Советская, 110, тел. (0164) 22-89-79;
- в г.Малорита, ул. Советская, 56, тел. (0165) 12-16-30;
- в г.Пружаны, ул.Г.Ширмы, 13, тел (01632) 9-16-84, 7-16-46;
- в г.Ляховичи, ул. Ленина,52, тел. (01633)2-16-84; 6-21-99
- в г.Пинске, ул. Красноармейская,(0165) 64-30-33;
Понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов, суббота с 9.00 до 17.00
Расчетные центры – это «окно» РУП «Брестэнерго» по предоставлению информации, необходимой для любого потребителя энергии, по оплате потребленной энергии, выполняемой работе и оказываемым услугам.
Перечень услуг, оказываемых персоналом РКЦ РУП «Брестэнерго»
Персонал РКЦ
1. проводит консультации по:- техническим условиям на присоединение потребителей электрической энергии к сетям энергоснабжающей организации;
- допуску в эксплуатацию систем электропотребления, электроустановок и электрических сетей потребителей;
- вопросам границы балансовой принадлежности между абонентом и энергоснабжающей организацией;
- вопросам отключения сетей потребителей, связанных с выводом оборудования в ремонт, на реконструкцию;
- вопросам установки и эксплуатации приборов учета электрической энергии;
- вопросам составления дифтарифных актов;
- вопросам заключения договоров электроснабжения;
- вопросам расчета электропотребления;
- вопросам начисления пени и штрафных санкций при невыполнении условий договоров энергоснабжения;
- требованиям основных нормативных документов, связанных с заключением договоров энергоснабжения и оплатой энергии;
- фактическому потреблению э/э (кВт*ч);
- выставленным счетам;
- задолженности за э/э;
- начисленной пене;
- тарифам на э/э;
- приборов учета электрической энергии для поверки, параметризации и ремонта;
- заявок на оказание комплексной услуги по принципу «одно окно» для граждан;